• En todos los productos comprados en nuestra página web, la entrega estará sujeta al tipo de producto, domicilio y cobertura del Courier que realizará la entrega.
  • El Courier se comunicará con el cliente para agendar la entrega, y ajustarla a los horarios del Courier.
  • El lugar en donde se va a entregar los productos, debe tener espacios accesibles para realizar la entrega tales como: ascensor y puertas amplias; en caso de no disponer de estos espacios accesibles, el producto será entregado en la puerta del domicilio.
  • Todas las entregas de productos, serán entregadas en la planta baja salvo que se disponga ascensor de carga.
  • El personal de Courier o de Importadora Jumejato no realizará trabajos adicionales que involucren la entrega del producto, tales como dar tutoriales del uso del producto en su domicilio, o realizar instalaciones a domicilio.

 CAMBIO DE PRODUCTO

El cliente podrá acceder al cambio del producto comprado mediante la página web, por otro similar u otro de mayor valor (previo el pago de la diferencia en dichos valores), siempre y cuando el producto no hubiere sido usado y el comprador presente su factura, lo cual deberá realizarlos dentro de un máximo de quince días hábiles siguientes después de la compra.

Para poder realizar un cambio de producto, el comprador se compromete a cancelar los gastos de transporte y movilización ocasionados por el mismo, excluyendo a Importadora Jumejato de cualquier gasto futuro.

CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA EL CAMBIO DE PRODUCTOS.

El cambio o devolución de producto no aplica cuando el problema es causado por:

  • Mala manipulación o cortocircuito producido dentro de las instalaciones en donde se encuentre el producto.
  • Uso u operación inadecuada (uso comercial o industrial del producto).
  • Daños generados durante la movilización o caída del producto en poder del Cliente.
  • El producto fue instalado, reinstalado o reparado por personas o centros no autorizados.
  • Por condiciones naturales (terremoto, inundación, tormenta eléctrica, etc.) o por situaciones accidentales (incendios, fluctuaciones de voltaje o corriente, vandalismo, robo).
  • El número de serie ha sido removido, alterado o no se encuentra legible.
  • Sello de garantía de Importadora Jumejato roto o alterado.

TIEMPOS DE ENVÍOS Y/O ENTREGAS

Los despachos de todos los productos vendidos en nuestra página web, se realizan entre 3 y 5 días laborables después de su facturación y dependiendo de la ciudad de entrega dispuesta el cliente.

Los despachadores de Importadora Jumejato o los servicios externos de entrega, están autorizados a entregar la mercadería en la puerta de la dirección del domicilio del cliente.

Los despachadores de la empresa no deben realizar trabajos adicionales tales como enseñar manejo de producto en su domicilio, instalaciones adicionales, etc.